Politique de confidentialité

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience et ne vous demande de créer aucun compte. L'application mobile, elle, propose un compte facultatif : son traitement est décrit plus bas.

Responsable du traitement

Taxi Cotilleau, 6 rue de la Fée Mélusine, 79000 Niort · SIRET 952 078 863 00042. Contact : reservation@taxi-cotilleau.fr · 06 08 10 06 80.

Les données que vous nous transmettez

Le formulaire de réservation n'enregistre rien sur le site : il prépare un SMS ou un e-mail que vous envoyez depuis votre téléphone ou votre messagerie. Nous recevons alors les informations que vous choisissez d'y mettre : nom, numéro de téléphone, adresses de départ et d'arrivée, date, heure, nombre de passagers, bagages et précisions éventuelles (numéro de train ou de vol, transport médical).

• Finalité : organiser et réaliser votre course, vous recontacter à son sujet, établir la facture.
• Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat de transport ; obligations comptables et fiscales pour la facturation.
• Transport médical : les informations liées à une prescription de transport ne servent qu'à la prise en charge et à la facturation auprès de votre caisse d'assurance maladie.
• Destinataires : Taxi Cotilleau uniquement, et l'organisme d'assurance maladie pour un transport conventionné. Aucune donnée n'est vendue ni cédée.
• Durée de conservation : le temps de traiter votre demande et la course, puis les pièces de facturation pendant la durée légale de 10 ans.

Simulateur de prix

Le simulateur de la page Tarifs ne nous transmet rien et n'enregistre rien. Pour proposer des adresses et calculer l'itinéraire, votre navigateur envoie les adresses que vous saisissez, au fil de la frappe, au service public Géoplateforme de l'IGN (Institut national de l'information géographique et forestière, établissement public français), qui reçoit aussi votre adresse IP. Évitez d'y saisir des informations sans rapport avec un trajet.

Stockage dans votre navigateur

Le site retient votre langue (tt-lang, dans le stockage local) et, si vous le changez, le thème jour/nuit (tt-theme, le temps de la visite). Ces réglages restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmis. Ils sont strictement nécessaires au confort de navigation et ne demandent pas de consentement.

Services tiers

Pour afficher certaines parties du site, votre navigateur contacte des services extérieurs, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP :

• Open-Meteo : la météo du moment à Niort, en page d'accueil ;
• Géoplateforme (IGN), les adresses et itinéraires du simulateur de prix, seulement si vous l'utilisez ;
• YouTube (mode « confidentialité renforcée »), seulement si vous lancez la vidéo de présentation.

Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucun appel n'est fait à Google pour les afficher. Les avis Google sont récupérés par notre serveur : vos données de navigation ne sont pas transmises à Google à cette occasion. Les boutons Facebook, Instagram et TikTok sont de simples liens : rien n'est chargé depuis ces réseaux tant que vous ne cliquez pas.

L'application mobile

L'application Taxi Cotilleau sert à demander une course, à la suivre et à en garder la trace. Elle n'a aucun autre usage et aucune activité publicitaire. Le responsable du traitement est le même que pour le site.

Ce qui est collecté, et pourquoi

• Nom et numéro de téléphone : vous reconnaître et vous joindre le jour de la course. Exécution du contrat.
• Courriel : la confirmation, la note de course et le code de connexion. Exécution du contrat.
• Adresses de départ et d'arrivée : faire la course et en calculer le prix. Exécution du contrat.
• Historique des courses : vous les retrouver, et tenir la comptabilité. Contrat et obligation légale.
• Position du téléphone : remplir l'adresse de départ, et montrer où est le taxi pendant la course. Votre consentement.

La position n'est lue que pendant que vous utilisez l'application. Elle ne l'est jamais en arrière-plan, et l'application en interdit explicitement la possibilité.

Ce qui n'est pas fait

Aucune publicité. Aucun traçage. Aucun profilage. Aucune revente. Aucun partage avec un tiers : il n'y a pas de tiers. Aucun outil de mesure d'audience.

Où vos données vivent

Sur un serveur hébergé en France, chez OVH. Les échanges passent par HTTPS. Le jeton qui vous garde connecté est rangé dans le trousseau sécurisé de votre téléphone, pas dans un stockage ordinaire. Votre téléphone garde une copie de vos courses pour que l'application reste lisible sans réseau ; cette copie disparaît à la déconnexion.

Combien de temps

• Les pièces comptables (courses faites, notes, factures) : dix ans, parce que le code de commerce l'impose.
• Un compte sans aucune course pendant trois ans : effacé.
• Les positions enregistrées pendant une course : effacées à la fin de la course.

Supprimer votre compte

La suppression se fait directement dans l'application, écran Compte, « Supprimer mon compte ». Votre identité est alors effacée. Les courses déjà faites restent dans la comptabilité, sans votre nom, pour la durée légale.

Notifications

Elles ne servent qu'à vous dire qu'une course est confirmée, refusée, ou que le taxi arrive. Vous pouvez les couper à tout moment dans les réglages du téléphone, sans rien perdre d'autre.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à reservation@taxi-cotilleau.fr ou à l'adresse postale ci-dessus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.